Entrega

El TRANSPORTE DE SU PAQUETE

Los paquetes son generalmente entregados en 24 horas después de la recepción de su pago. Se utiliza el metodo estándar de entrega sin firma. Si desea una entrega con la firma, un cargo adicional, contacte con nosotros. Sea cual sea el método de envío seleccionado.
Gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y envío. Pueden contener un importe fijo y una parte variable basado en el precio o el peso de su producto/s. Le recomendamos que cuando vaya a comprar varios productos, realice la compra en un solo pedido. Su paquete es enviado a su propio riesgo, se presta especial atención a los paquetes que contienen objetos frágiles.

IMPORTANTE:

Por favor, no recoja ningún paquete roto o sin precintar. Es importante que usted revise el paquete antes de que se marche el transportista.
Todos los articulos de nuestra tienda antes de su envio al cliente son revisados y probados, para verificar que el contenido de la caja está completo y que el producto funciona correctamente.

SOPORTE:

Todos los productos se han fabricado con la tecnología más avanzada y están sometidos a rigurosos controles de calidad. Aún así, en caso de que se produjera un fallo en su funcionamiento, se aplicarían las siguientes condiciones:

El producto dispone de garantía legal por falta de conformidad del consumidor si cumple todas las condiciones a continuación:

- El período de garantía es de 180 días después de la fecha de compra que aparece en el ticket o factura de compra (el usuario siempre debe conservarlo).
- La garantía se debe a defectos de fabricación en materiales o mano de obra que serán valorados por nuestro personal técnico en la inspección de los artículos recibidos.

Un artículo quedará excluido de garantía si cumple alguna de las siguientes condiciones:

- El período de 180 días después de compra ha caducado.
- El artículo ha sido manipulado, modificado o reparado por el usuario o cualquier persona no autorizada por el fabricante.
- El producto fue dañado por un uso incorrecto (negligencias, golpes, tensión no idónea, accidentes eléctricos, instalación y/o utilización no conforme con las instrucciones de uso, etc). 
- El desgaste ocasionado por su uso normal o de consumibles.
- Los motores y baterías sólo tienen servicio de garantía en caso de fallo en primer uso.

Sólo para España (excepto Canarias) y Portugal).
En caso duda o problema con un artículo determinado, puede ponerse en contacto directamente con nuestro Servicio de Asistencia Técnica:

- Por internet, enviando un correo electrónico a ventas@coches-rc.net, indicando claramente en él los siguientes puntos:

Nombre y apellidos
Dirección
Teléfono y email de contacto
Fecha de compra
Referencia y nombre artículo
Descripción problema

- Por teléfono, de lunes a viernes, llamando al 618182078

Crismodelismo no se hace responsable de los productos recibidos en nuestras instalaciones sin autorización expresa del Servicio de Asistencia Técnica.

Política de Devoluciones

PLAZO DE DEVOLUCIÓN

Conforme a lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente dispone de un plazo de devolución 14 días hábiles a partir de la recepción de la mercancía. No reembolsamos los gastos de envío y gastos de pago contra reembolso. El gasto del envío y el riesgo del envío para la devolución es a cargo del comprador. No aceptamos devoluciones de articulos que requieren montaje, si han sido montadas. Para ello, deberán contactar con Crismodelismo en el teléfono 618182078 e indicar el número de pedido y el motivo de la devolución.
Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje original con todos los accesorios que contenga, sin haber sido usada, en perfecto estado y protegida, evitando pegatinas, precintos o cintas adhesivas directamente sobre la superficie o embalaje del artículo.
Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, reembolsaremos el precio del artículo de la misma manera como ha sido pagado.


Categorías

Promociones especiales



PayPal